O Instituto Nacional de Transportes Rodoviários (INATRO) prevê concluir, até ao dia 10 de Março, a impressão e entrega de pelo menos 35 mil cartas de condução que se encontram pendentes, numa tentativa de aliviar a forte pressão registada nos postos de atendimento em todo o país. A informação foi avançada ao jornal Notícias por uma fonte da instituição.
Segundo o INATRO, a capacidade diária de produção foi duplicada, passando de cerca de 750 para aproximadamente 1.500 cartas por dia, com a entrada em funcionamento de uma segunda máquina de impressão. A reactivação do equipamento resultou de um trabalho técnico realizado em coordenação com o provedor do serviço, após um período em que a máquina esteve inoperacional.
A mesma fonte explicou que, durante vários meses, a instituição operou apenas com uma máquina, o que condicionou significativamente a capacidade de resposta. Como medida adicional, o INATRO passou também a trabalhar aos fins-de-semana, com o objectivo de acelerar a emissão das cartas definitivas e reduzir a pressão nos balcões de atendimento.
Apesar destas iniciativas, a situação nos postos continua tensa, marcada por longas filas e reclamações de utentes. João Sebastião, que aguarda pela sua carta há mais de um ano, diz que as melhorias ainda não se fazem sentir de forma significativa. “Fala-se em aceleração, mas a espera continua muito longa. A morosidade mantém-se”, afirmou.
Serafina Magaia partilha da mesma opinião, considerando o atendimento desgastante. “Chegamos de madrugada e, mesmo assim, passamos horas à espera. A pressão ainda é visível”, relatou.
Por outro lado, alguns cidadãos reconhecem sinais de progresso. Ernesto Salimo, que levantou recentemente a sua carta, considera que há melhorias em curso. “Nota-se um esforço do INATRO. Ainda não está perfeito, mas a situação melhorou em relação ao passado”, disse.
O INATRO reconhece a existência de constrangimentos técnicos, sobretudo na comunicação entre o sistema de captação de dados e o de produção, apontando a automatização como um dos principais desafios do processo. A instituição revelou ainda que existe um número considerável de cartas já impressas que não foram levantadas, motivo pelo qual serão afixadas listas para facilitar a identificação e o levantamento pelos respectivos titulares.
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